Termos e Condições de Uso dos Serviços Digitais
Última atualização: 22 de setembro de 2025
Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@talentflix.co
Bem-vindo(a) à Talentflix! Estes Termos de Uso ("Termos") descrevem as regras para a utilização dos nossos serviços digitais, que são divididos em duas categorias distintas:
1. Nossos Sites: Conteúdo institucional e de marketing, de acesso público e sem necessidade de login, disponíveis em nossos diversos domínios.
2. Plataforma Talentflix 360 ("Plataforma"): Nosso software como serviço (SaaS), de acesso restrito e logado, disponibilizado para empresas com contrato vigente ("Clientes") e seus colaboradores, prestadores e/ou associados devidamente cadastrados.
Nosso compromisso é com a transparência, segurança e, acima de tudo, com a proteção da sua privacidade em ambos os ambientes.
1. Objeto e Aceite
1.1. Os serviços digitais são fornecidos pela Talentflix Soluções Ltda, CNPJ: 54.512.817/0001-78 ("Talentflix").
1.2. Ao acessar e utilizar nossos Sites como visitante ou ao fazer login na Plataforma como usuário autorizado, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento.
1.3. Para os usuários da Plataforma, a relação comercial é estabelecida exclusivamente entre a Talentflix e o Cliente (sua empresa). Em caso de conflito, o contrato firmado entre a Talentflix e o Cliente prevalecerá.
2. Âmbito de Aplicação e Condições para os Sites
2.1. Âmbito de Aplicação — Sites e Canais Digitais: Estes Termos aplicam-se ao uso dos sites e canais digitais da Talentflix (incluindo os domínios talentflix.com.br, talentflix.co, talentflix.work, talentflix.app) quando você navega como visitante. Nessas hipóteses: (i) não há relação comercial direta com você; (ii) aplicam-se as regras de uso aceitável e propriedade intelectual deste documento; e (iii) o tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade.
2.2. Conteúdo do Site, Propriedade Intelectual e Links de Terceiros: O conteúdo dos sites (textos, imagens, marcas, logotipos e códigos) pertence à Talentflix ou a licenciantes e não pode ser copiado ou redistribuído sem autorização. Os sites podem conter links de terceiros; a Talentflix não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses terceiros.
2.3. Conduta no Site: É vedado inserir conteúdo ilícito, realizar engenharia reversa, explorar vulnerabilidades, ou tentar reidentificar indivíduos a partir de dados agregados/anonimizados.
3. Papéis sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
3.1. Para os dados que você insere na Plataforma (como respostas a pesquisas), a sua empresa (Cliente) atua como Controladora.
3.2. A Talentflix atua como Operadora desses dados, tratando-os em nome do Cliente.
3.3. A Talentflix é Controladora dos dados coletados em seus sites e daqueles necessários para a operação, segurança e melhoria da própria Plataforma (ex: logs de acesso).
4. Tratamento de Dados Pessoais na Plataforma
4.1. Dados que Coletamos e Finalidades:
● Dados de Conta e Acesso (Nome, e-mail corporativo, cargo, logs): Autenticação, gestão de permissões, segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais (Marco Civil da Internet, mantendo logs por no mínimo 6 meses).
● Conteúdo Gerado por Você (Respostas a pesquisas, assessments, feedbacks): Geração de relatórios agregados e anonimizados, painéis de gestão e análises estatísticas para o Cliente.
● CPF (Identificador Único): Validação de identidade e criação de um identificador único pseudonimizado (hash) para evitar duplicidade de registros, sem expor o número original.
● Dados Técnicos (Navegador, dispositivo, endereço IP, erros de sistema): Monitoramento da performance, correção de falhas, melhoria da experiência do usuário e garantia da segurança da Plataforma.
4.2. O que NUNCA faremos com seus dados na Plataforma:
● Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
● Não compartilhamos suas respostas individuais com o Cliente (RH, gestores ou qualquer outro colaborador).
● Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sensíveis identificáveis.
5. Tratamento de Dados Sensíveis na Plataforma
5.1. Padrão: por padrão, a coleta de dados sensíveis limita-se à categoria gênero, sempre com a opção “Prefiro não declarar”. Outras categorias (ex.: etnia, orientação sexual, deficiência, saúde) somente serão tratadas se ativadas pelo Cliente para projetos específicos (p. ex., Censo DE&I), mediante base legal adequada e transparência ao titular.
5.2. A Plataforma possui travas técnicas que impedem a exibição de recortes ou relatórios que possam levar à identificação de indivíduos com base em dados sensíveis.
6. A Regra de Ouro: Confidencialidade das Respostas na Plataforma
6.1. Este é o nosso compromisso mais importante. As respostas individuais que você fornece na Plataforma são estritamente confidenciais e nunca serão acessíveis pelo Cliente.
6.2. Limiar de Anonimato (k-anonimato = 5): Qualquer relatório, painel ou visualização de dados só será exibido se o grupo de respondentes no filtro aplicado (ex: por área, cargo, localidade) for igual ou superior a 5 (cinco) pessoas. As restrições de k-anonimato aplicam-se também a filtros combinados (ex.: equipe + cargo + turno + gênero).
6.3. Sempre que a combinação de filtros resultar em um grupo com menos de 5 pessoas (n < 5), o dado é ocultado ou agregado a um nível superior (ex: diretoria em vez de equipe) para garantir o anonimato.
6.4. Exceções Legais: O acesso a dados individuais ocorrerá somente em situações excepcionais e restritas: (i) mediante ordem judicial ou de autoridade competente; ou (ii) em resposta a uma solicitação do próprio titular dos dados para o exercício de um direito previsto na LGPD, intermediada pelo Cliente.
7. Proteção Específica do CPF na Plataforma
7.1. Quando a coleta do CPF for necessária, adotamos as seguintes medidas de segurança:
● Não armazenamos o CPF em texto claro.
● Geramos um identificador criptográfico do CPF utilizando HMAC-SHA-256 com chave/“sal” secreto, ou função derivadora de chave com parâmetros robustos; o CPF em claro não é armazenado.
● É vedada qualquer tentativa de reidentificação, engenharia reversa, linkage ou ataque por dicionário sobre o identificador; violações constituem uso irregular sujeito às medidas cabíveis.
8. Compartilhamento de Dados, Suboperadores e IA
8.1. Para viabilizar a operação dos nossos serviços, utilizamos suboperadores de tecnologia. A lista de parceiros e a finalidade de uso estão detalhadas em nossa Política de Privacidade e na nossa Página de Confiança.
8.2. Uso de Inteligência Artificial Generativa: Dados sensíveis identificáveis não são enviados a provedores de IA generativa; não insira dados pessoais em prompts. Dados não sensíveis/anonimizados podem ser usados com salvaguardas e sem treino além do necessário para a prestação do serviço.
9. Seus Direitos como Titular
9.1. Para exercer seus direitos (acesso, correção, etc.), o canal correto depende do contexto:
● Na Plataforma: Você deve entrar em contato com a sua empresa (Cliente), que é a Controladora.
● Nos Sites: Você pode contatar nosso DPO diretamente em dpo@talentflix.co.
10. Condições de Uso Gerais
10.1. Sua conta na Plataforma é pessoal e intransferível.
10.2. É proibido utilizar nossos serviços para: (a) fins ilícitos; (b) tentar burlar sistemas de segurança; ( c) realizar engenharia reversa; (d) tentar reidentificar indivíduos a partir de dados agregados.
11. Disposições Gerais
11.1. Aviso de Saúde: A Plataforma não fornece aconselhamento médico ou psicológico.
11.2. Suporte Técnico: Dias úteis, das 10h às 16h (Brasília), via suporte@talentflix.co ou canal indicado pelo Cliente.
11.3. Atualizações: A data da última versão estará sempre no topo do documento. O uso contínuo constitui concordância.
11.4. Lei e Foro: Legislação brasileira, com foro da Comarca de São Paulo, SP.
12. Histórico de Versões
● 22/09/2025: Expansão do escopo para todos os serviços digitais; Publicação da primeira versão.
